ktx 예매 취소 수수료 환불규정

 

 

KTX 예매 취소 수수료 환불 규정에 대해 알아보겠습니다.

1. 기차 출발 전 예매 취소

 

출발 1개월 전부터 출발 1일 전까지: 수수료 없음

당일부터 출발 3시간 전까지: 수수료 없음 (월~목요일), 5% (금~일, 공휴일, 명절)

출발 3시간 전 경과 후~출발시간 전: 수수료 발생

• 월~목요일: 결제 금액의 5% 수수료
• 금~일, 공휴일, 명절: 결제 금액의 10% 수수료

2. 기차 출발 후 예매 취소

출발 후 20분까지: 결제 금액의 15% 수수료

출발 후 20분 경과 후~60분까지: 결제 금액의 40% 수수료

출발 후 60분 경과 후~도착시간 전: 결제 금액의 70% 수수료

위의 규정에 따라 취소 수수료가 부과되며, 출발 후에는 역 창구에서 환불 신청해야 합니다. 특히 출발 후 20분 이내에 취소 신청을 하면 더 낮은 수수료를 부과받을 수 있으니 유의해야 합니다.

또한, 몇 가지 특정한 상황에서는 취소 수수료 규정이 달라집니다. 천재지변으로 인한 열차 이용 불가능이나 열차 지연으로 인한 출발시각 경과 등의 경우에는 일부 환불이 가능하며, 선박결항증명서나 항공결항증명서와 같은 증명서를 제출해야 합니다. 이 경우에는 환불액의 50% 정도를 환불받을 수 있습니다.

또한, 자동취소된 경우에는 환불 수수료가 발생할 수 있으니 주의해야 합니다. 자동취소는 예매 후 일정 시간이 지나도 티켓 발권이 되지 않아 자동으로 취소되는 상황을 말합니다. 이 경우에는 환불 신청을 하지 않더라도 수수료가 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.

코레일에서는 단체승차권과 일반승차권 간에도 환불 수수료가 차이가 있습니다. 단체승차권은 수수료가 조금 더 낮게 부과되니 참고하시기 바랍니다.

환불을 원할 경우에는 역 창구에서 환불 신청하거나 코레일 고객센터, 렛츠코레일 홈페이지, 코레일톡 앱을 통해 환불 신청할 수 있습니다.

여행계획이 변경되어 기차표를 취소해야 하는 경우, 가능한 한 일찍 취소 신청하여 취소 수수료를 최소화하는 것이 좋습니다. 출발 전이나 출발 후 20분 이내에 취소하는 것이 가장 이상적입니다. 출발 후에도 취소가 가능하지만 수수료가 높게 부과되므로 유의해야 합니다.

이상으로 KTX 예매 취소 수수료와 환불 규정에 대해 알아보았습니다. 여행 계획 변경이나 예상치 못한 상황이 발생했을 때 유용한 정보가 되었기를 바랍니다.

 

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자주 묻는 질문 FAQ

Q1. KTX 예매를 취소할 때 수수료가 있나요?

A1. 예매 취소 시, 취소 시점에 따라 수수료가 부과됩니다. 출발 전이나 출발 후 20분 이내에 취소하는 경우에는 더 낮은 수수료가 부과되니 유의하시기 바랍니다.

Q2. 예매 취소 시 수수료가 어떻게 부과되나요?

A2. 출발 3시간 전부터 출발 후까지 취소하는 경우에는 결제 금액의 일정 비율에 해당하는 수수료가 부과됩니다. 평일이나 주말, 공휴일에 따라 수수료율이 달라지니 유의하시기 바랍니다.

Q3. 천재지변이나 열차 지연으로 인한 예매 취소는 가능한가요?

A3. 천재지변이나 열차 지연으로 인한 예매 취소에는 일부 환불이 가능합니다. 이 경우, 특정한 증명서를 제출해야 하며 환불액의 50%를 환불받을 수 있습니다.

Q4. 자동취소된 경우에도 수수료가 발생하나요?

A4. 자동취소된 경우에도 수수료가 발생할 수 있습니다. 따라서, 자동취소 상황에서는 주의해야 합니다.